Protection de votre confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée lors de votre utilisation du site http://pro.dubos.com/. Toutes les données personnelles sont envoyées et stockées en toute sécurité chez l’hébergeur du site en France. Nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles vous concernant et à les transférer à nos partenaires. En application de la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et libertés » et du Règlement européen N°2016/679 ainsi que des recommandations de la CNIL, vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression, de portabilité et de limitation des traitements sur les données personnelles.

Le site http://pro.dubos.com/. est publié par la société DUBOS FRERES & CIE 26, cours Xavier Arnozan BP72 33024 BORDEAUX CEDEX

 

Le Responsable de Traitement

DUBOS FRERES & CIE en qualité de responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement européen N°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

Si vous avez des questions sur notre manière de protéger vos données confidentielles, n’hésitez pas à nous envoyer un email à dubos@dubos.com ou un courrier à l’adresse postale DUBOS FRERES & CIE 26, cours Xavier Arnozan BP72 33024 BORDEAUX CEDEX

 

Finalités de la collecte des données personnelles

Le tableau ci-dessous décrit en détail quelles informations nous collectons et pour quelles finalités : il indique ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons.

Votre nom et vos coordonnées

Utilisation des données	Finalités du traitement
Pour vérifier que vous êtes un professionnel	Nous avons besoin de vérifier que vous êtes un professionnel car nos services sont réservés aux professionnels
Pour vous permettre d’accéder à nos catalogues de produits	Nous avons besoin de garder et d’utiliser ces données pour pouvoir remplir notre part du contrat avec vous.
Pour vous permettre d’être contacté	Afin de vous apporter les réponses à vos demandes

 

Votre historique d’échanges avec nous

Ce que vous nous avez communiqué au téléphone, par e-mail, etc.

 

Utilisation des données	Finalités du traitement
Pour vous fournir de l'assistance	Nous le faisons afin de remplir notre part du contrat avec vous : pour interagir avec vous et vous apporter des solutions.
Pour former notre personnel grâce à ces échanges qui servent  d’exemples	Lorsque vous nous contactez, nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service client possible.
Pour répondre à nos obligations légales	Pour pouvoir en cas de contrôle, montrer aux autorités compétentes que nous respectons nos obligations légales

 

 

Informations à propos de votre téléphone ou votre ordinateur et comment vous utilisez notre site Web

Les informations que vous nous donnez quand vous naviguez sur notre site y compris votre adresse IP et le type d'appareil utilisé et, si vous choisissez de les partager avec nous, vos données de localisation, ainsi que comment vous utilisez notre site Web

 

Utilisation des données	Finalités du traitement
Pour améliorer notre site Web, configurer des options par défaut, faire remonter des bugs/anomalies	Nous améliorons sans cesse notre site pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible.
Pour protéger notre site Web	Nous détectons les fraudes et nous répondons à nos obligations légales concernant la gestion de vos données.

 

Durée de conservation des données

Vos données personnelles ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu'énoncées précédemment et ce conformément à la réglementation et aux lois applicables. A cet égard, les données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture de votre compte d’utilisateur ou du dernier contact. Vos données personnelles sont effacées lorsque les durées de conservations expirent. Néanmoins, vos données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins de la recherche, de la constatation et de la poursuite des infractions fiscales et pénales dans le seul but de permettre la mise à disposition de ces données à l'autorité administrative, fiscale ou judiciaire.

L'archivage implique que vos données seront anonymisées et ne seront plus consultables en ligne mais seront extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.

 

Prestataires ayant accès à vos données personnelles

DUBOS FRERES & CIE ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers. Afin de remplir les finalités que nous venons de vous décrire, l’accès à vos données personnelles doit être permis aux différentes entités de DUBOS FRERES & CIE et à des tiers auxquels nous faisons appel pour vous offrir certains services :

    Des fournisseurs de services technologiques

    Des fournisseurs de services logistiques

    Des fournisseurs de services financiers.

 

Droits sur vos données personnelles

Rien ne vous oblige à nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas accéder à nos services.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l’exercice de vos droits. Pour cela, il suffit de nous envoyer un email à dubos@dubos.com, avec votre pièce d’identité en nous indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous voulez exercer. En particulier vous avez droit à :

    Nous demander l’accès aux données dont nous disposons sur vous

    Nous demander la rectification des données dont nous disposons déjà

    Nous demander de supprimer vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle nous aurions pu avoir besoin de les traiter

    Nous demander de retirer votre consentement pour une quelconque finalité

 

Cookies, TAGS et traceurs

Lors de la navigation sur notre site Internet, des informations relatives à la navigation de votre support (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés "Cookies".

Le cookie permet de réaliser un suivi de la navigation ou une analyse du comportement de navigation et notamment :

    de mesurer la fréquentation de notre site internet, ainsi que de leur contenu

    de sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque vous y êtes connecté

    de sauvegarder le panier d’achat

    de personnaliser l’affichage du contenu qui vous est accessible

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de navigation utilisé :

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    Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

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